1. Verantwortlicher
Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:
AbdeX e.U., Dr.-Theodor-Körner-Platz 2, A-2460 Bruck an der Leitha, Österreich. E-Mail: info@aiarbeiter.at.
2. Überblick
aiarbeiter ist ein Software-Dienst, mit dem Betriebe einen KI-gestützten Assistenten betreiben, der über WhatsApp mit deren Kund:innen kommuniziert (Termine, Bestellungen, Reservierungen, Anfragen). Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der DSGVO und des österreichischen DSG.
3. Welche Daten wir verarbeiten
a) Betreiber-Konto (unsere Kunden)
Bei der Registrierung: Name bzw. Betriebsname, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Branche, eingegebene Leistungen und Einstellungen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
b) Kontaktformular
Name, E-Mail-Adresse und Nachricht. Wir nutzen diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
c) Endkunden-Kommunikation über WhatsApp
Im Auftrag des jeweiligen Betriebs verarbeiten wir Chat-Inhalte und Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, Name, Terminwunsch) der Endkund:innen, um die Buchung bzw. Anfrage abzuwickeln. Gegenüber den Endkund:innen ist der jeweilige Betrieb datenschutzrechtlich verantwortlich; wir handeln als Auftragsverarbeiter.
d) Server-Logs
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Ressource, Browsertyp) zur Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit kurzzeitig protokolliert. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Empfänger & Auftragsverarbeiter
Zur Erbringung des Dienstes setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, u. a.:
- Hosting-Provider innerhalb der EU,
- Meta Platforms (WhatsApp Business / Cloud API) für die Nachrichtenzustellung,
- einen KI-Anbieter zur Erzeugung der Assistenten-Antworten.
Mit diesen Dienstleistern bestehen, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge. Bei Übermittlungen in Drittländer werden geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) eingesetzt.
5. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Konto- und Buchungsdaten werden nach Vertragsende bzw. Ablauf der Fristen gelöscht.
6. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wende dich dazu an info@aiarbeiter.at. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).
7. Cookies
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. Session- und Sicherheits-Cookies für den Login). Es findet kein Tracking und keine werbliche Profilbildung statt. Details in der Cookie-Richtlinie.
Stand: 06/2026